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让供电更可靠
Ouxiper成立于2005年,其愿景是成为电力安全行业的供应商,成为所有数据中心和数据环境的可靠供应商。所有产品都适用于高速铁路、飞机、医院、工厂、数据中心、车辆、电网、数据处理、分布式计算、电信设备和高科技制造应用。Ouxiper期待通过提供无与伦比的竞争性定价和毫不妥协的客户服务质量来持续增长。
电气产品、销售和支持咨询
Ouxiper全球服务团队和合作伙伴网络为最终客户提供增值支持、一流服务、备件和增强功能,以保障其资本和有效使用。
行业咨询热线
数据中心行业售前
电话: +86-769-87864890
数据中心行业售后
电话: 400 600 8026
光伏逆变器行业售前/售后
电话: +86-769-87289871
保修服务
售后服务三级响应系统:
(......)
备件供应和安全库存
本项目位于国内,配备备件服务点管理员,负责备件的日常收发和消耗管理;在提高本站备件库存供应安全率的同时,由各区域办事处(区域客户服务站)进行支持。港航深圳总部统一协调管理平台,确保海外备件及时供应和周转。
质量保证期
根据合同约定,自设备安装验收合格之日起,我方提供的所有产品和设备均为免年度正常保修。
保修期结束后,如果甲方要求延长保修期或设备损坏,我公司将积极配合,以最优惠的价格向甲方提供有偿服务。
应急服务计划
提供7*24小时电话支持服务和现场支持服务,电话响应:1小时计划维护,现场响应:省会城市、直辖市和维修中心位于市中心,3小时到达现场,3小时故障排除;4小时到达现场,3小时故障排除。其他区域将在24小时内解决。在可能的情况下,特殊的边远地区会在最短的时间内到达用户的网站来解决问题。
制造商技术支持
本项目提供的所有设备,除发电机系统和我方部件监控系统外,其余设备均为科星工厂生产和供货,并直接由厂家提供相应的客户服务。
违约责任
在保修期内,我公司负责相应的维修人工/备件费用。
其他计划
鉴于某些高海拔地区和沿海高湿高盐地区的特殊环境,我们将增加视察/服务访问的密度。
对于项目的前期深化或后续设备的工厂检查、培训等,必要时可提供相应的支持。
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